Política de Privacidad del sitio web
1. Alcance
La presente política describe cómo el sitio web recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales cuando los usuarios acceden o utilizan los servicios digitales disponibles.
Esta política cubre todas las operaciones de tratamiento de datos realizadas a través del sitio web.
Al acceder al sitio web o utilizar sus servicios, el usuario acepta esta política y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679.
2. Recopilación de datos y uso de cookies
Durante el uso del sitio web se podrán recopilar ciertos datos necesarios para el funcionamiento de los servicios:
- Datos de contacto, como dirección de correo electrónico, dirección de entrega y dirección de facturación.
- Datos relacionados con pedidos y transacciones, incluidos los productos adquiridos, los importes abonados y el método de pago utilizado.
- Datos técnicos, como dirección IP, navegador utilizado, fecha y hora de acceso y preferencias de navegación.
El uso de cookies se realiza de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Las cookies se utilizan para:
- Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web.
- Permitir la navegación y el uso de funciones esenciales.
- Analizar el uso del sitio web para mejorar su rendimiento.
- Recordar determinadas preferencias del usuario.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies en cualquier momento mediante las herramientas disponibles en el sitio web o a través de la configuración de su navegador.
3. Finalidades del tratamiento y comunicación de datos
Los datos personales se utilizan para:
- Gestionar y ejecutar pedidos, conforme al artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679.
- Cumplir obligaciones legales establecidas por la legislación española, conforme al artículo 6.1.c del Reglamento (UE) 2016/679.
- Proteger el sitio web, mejorar los servicios y prevenir usos no autorizados, conforme al artículo 6.1.f del Reglamento (UE) 2016/679.
Los datos solo se comunicarán cuando sea necesario para prestar los servicios, especialmente a:
- Proveedores logísticos encargados de la entrega de los pedidos.
- Proveedores de servicios de pago encargados de la gestión de las transacciones.
- Proveedores técnicos responsables del mantenimiento y funcionamiento del sitio web.
4. Conservación de datos y gestión de cookies
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.
- Los datos relacionados con pedidos y documentos contables podrán conservarse hasta 10 años, conforme a la Ley 58/2003, General Tributaria, y el Código de Comercio español.
- Los datos utilizados para comunicaciones se conservarán hasta que el usuario solicite su eliminación o retire su consentimiento.
Respecto a las cookies:
- Las cookies técnicas permanecerán activas durante la sesión de navegación.
- Las cookies de análisis y preferencias podrán conservarse hasta 12 meses.
El usuario podrá eliminar o desactivar las cookies en cualquier momento.
5. Derechos de los usuarios
De acuerdo con los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, el usuario dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho de oposición.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), conforme al artículo 77 del Reglamento (UE) 2016/679.
Las solicitudes relacionadas con estos derechos podrán enviarse mediante correo electrónico a la dirección indicada en esta política.
6. Base jurídica
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- Ejecución de un contrato, conforme al artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679.
- Cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c del Reglamento (UE) 2016/679.
- Consentimiento del usuario, conforme al artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679.
- Interés legítimo, conforme al artículo 6.1.f del Reglamento (UE) 2016/679.
El tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y la Ley 34/2002.
7. Información de contacto
E-Mail: suggestions@soluxzanest.com
Teléfono: +81 (903) 266 02 60
Dirección: HACHIKEN 3 HIGASHI 3-5-6, LOPIA PALACE 301, NISHI-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDŌ 063-0863, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:10–16:10
Zona de entrega: España